ITCall — CRM para call centers
Marcador, tipificación, grabación y tableros en vivo. Con QA automático que transcribe las llamadas y las califica solo.
Desarrollo de software · Mercadotecnia digital
Las agencias de marketing no saben construir software. Las casas de software no saben vender. Nosotros hacemos las dos — y lo que entregamos ya está operando hoy, contestando llamadas y cobrando facturas.
Qué hacemos
Seis servicios, dos disciplinas. Puedes contratar uno solo — pero juntos es donde se nota.
Desarrollo
Del alta del cliente a la facturación, con las reglas de tu negocio — no las de un producto genérico que te obliga a trabajar al revés.
Desarrollo
Contestan y marcan de verdad. Detectan buzón, califican al cliente y transfieren a una persona con el contexto ya cargado en pantalla.
Desarrollo
Asterisk, enlaces E1, troncales SIP, marcadores predictivos, grabación y tableros en vivo. Blindado contra fraude desde el día uno.
Mercadotecnia
Campañas que se miden por contacto útil y costo de adquisición, no por alcance ni por "me gusta" que no le hablan a nadie.
Mercadotecnia
Rápidas, claras y conectadas a tu CRM desde el primer día. El formulario no manda un correo: crea el registro y dispara la llamada.
Mercadotecnia
Que te encuentren en tu ciudad justo cuando ya andan buscando, y que lo que encuentren hable bien de ti.
El circuito completo
Casi nadie te vende el tramo completo. La agencia entrega el lead y ahí se despide; el proveedor de software entrega la pantalla y no sabe de dónde salió el contacto. Nosotros construimos los cinco eslabones, así que ninguno se cae en la orilla.
Traemos al clienteCampañas, landings y contenido que generan contactos reales, no impresiones.
Lo recibe nuestro CRMEl lead cae en un sistema que nosotros escribimos, no en una hoja de cálculo.
Lo marca nuestra IAUn agente de voz llama en segundos, califica y transfiere con el contexto puesto.
Y lo mide nuestro reporteCosto por llamada, contactación y cierre en la misma pantalla.
En producción
Marcador, tipificación, grabación y tableros en vivo. Con QA automático que transcribe las llamadas y las califica solo.
Órdenes de servicio, refacciones y cobranza, con las reglas fiscales del taller resueltas dentro del sistema y no en un cuaderno aparte.
Migración completa a un ERP propio: tableros configurables, ficha de cliente 360 y un asistente de IA que responde por WhatsApp.
Contestan, marcan, agendan y transfieren. Cada llamada queda transcrita, tipificada y con su costo real calculado al minuto.
Cómo trabajamos
Vemos cómo trabajan hoy de verdad: quién marca, qué se anota y dónde se pierde el cliente.
Nada de maquetas. Un sistema que ya corre con tu información y que tu gente puede tocar.
Migramos, capacitamos al equipo y nos quedamos pegados los primeros días hasta que fluya.
Soporte, mejoras y, si quieres, nosotros mismos te traemos los clientes que va a atender.
Nuestros axiomas
Tres cosas que damos por ciertas antes de escribir la primera línea. De ahí sale todo lo demás.
Los prototipos bonitos no contestan llamadas. Medimos el avance por lo que ya está arriba y en uso, no por lo que está en la presentación.
Nadie compra un módulo. Compran contactar más gente, cobrar más rápido y saber qué está pasando. Esas son las cifras que te reportamos.
No entregamos y desaparecemos. Operamos lo que hicimos, contestamos el teléfono cuando algo falla y lo arreglamos nosotros.
Lo que dicen
Preguntas
Un prototipo con tus datos, entre dos y cuatro semanas. Producción completa depende del tamaño de la operación, pero nunca arrancamos con un "big bang": migramos por partes para que nadie deje de trabajar.
Está marcando y contestando hoy en operaciones reales. Detecta buzón, califica y transfiere a un humano con el contexto ya en pantalla. Si quieres, te marcamos a tu celular ahorita mismo para que la escuches.
Claro. Los dos brazos se contratan por separado. Lo que te decimos es que juntos rinden más, porque el lead entra directo al sistema y se marca en segundos en vez de en dos días.
Tuyos. Trabajamos con licencia por posición o proyecto cerrado, según convenga, pero tu información es tuya y te la puedes llevar cuando quieras. No secuestramos bases de datos.
Contestamos. Operamos nuestros propios call centers, así que sabemos lo que cuesta una hora sin sistema. Monitoreo, respaldos diarios y un número al que sí le contestan.
Siguiente paso
Ya sea que necesites el sistema, los clientes o los dos, la primera plática es un diagnóstico: gratis y sin presentación de 40 láminas. Sales sabiendo qué se puede arreglar y en cuánto tiempo.